Política de privacidad

Luvané Descanso

En Luvané Descanso valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que se comparte a través de nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando los usuarios realizan acciones como:

• Realizar una compra en nuestro sitio web
• Completar formularios de contacto
• Solicitar información sobre nuestros productos
• Comunicarse con nosotros a través de WhatsApp o correo electrónico

La información recopilada puede incluir:

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección de entrega
• Correo electrónico
• Información relacionada con el pedido o compra

2. Uso de la información

La información proporcionada por los usuarios será utilizada únicamente para:

• Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestro sitio web
• Coordinar entregas y confirmaciones de compra
• Brindar atención al cliente y soporte
• Responder consultas o solicitudes de información
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra

En ningún caso vendemos, alquilamos ni compartimos la información personal de nuestros clientes con terceros para fines comerciales.

3. Protección de la información

En Luvané Descanso adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de nuestros usuarios y evitar accesos no autorizados, alteración o divulgación indebida de los datos.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios.

Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar el uso de cookies si así lo desean.

5. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos personales, los usuarios tienen derecho a:

• Conocer, actualizar o corregir su información personal
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando lo consideren necesario
• Revocar la autorización para el uso de sus datos personales

Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de nuestros canales de atención.

6. Cambios en la política de privacidad

Luvané Descanso se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales.