Términos y condiciones de compra

Al realizar una compra en el sitio web de Luvané Descanso, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.

Proceso de compra

Las compras realizadas a través de nuestro sitio web serán verificadas por nuestro equipo a través de WhatsApp para confirmar los datos del pedido, dirección de entrega y disponibilidad.

El cliente deberá confirmar su pedido dentro de las 12 horas posteriores a la compra.
En caso de no recibir confirmación dentro de este plazo, el pedido podrá ser cancelado.

Verificación del producto

Antes de realizar la compra, el cliente es responsable de verificar cuidadosamente:

• Medidas del producto
• Características del modelo
• Color seleccionado
• Condiciones del producto

Una vez confirmado el pedido, la fabricación se realizará de acuerdo con la información seleccionada por el cliente.

Anticipos en algunos productos

Algunas colecciones o modelos específicos pueden requerir un anticipo para iniciar su proceso de fabricación. En estos casos, el cliente será informado antes de iniciar la producción.

Disponibilidad de cobertura

Las entregas de Luvané Descanso se realizan únicamente en Medellín y el área metropolitana.

Es responsabilidad del cliente verificar que su ubicación se encuentre dentro de las zonas de cobertura antes de realizar el pedido.

Nota importante

Al realizar la compra, el cliente confirma que ha revisado las características, medidas y especificaciones del producto seleccionado.